Mark Phillips, şirketin genel müdürüdür.KiraEğitim A.Ş.,yılda binlerce satış elemanıyla görüşen bir eğitim sektörü işe alım firması. “En zor mülakat soruları davranışsal olanlardır ve en iyi adaylar hala soruların arkasındaki soruyu sorabilirler” diyor.


Phillips şu örneği paylaştı: Rekabetçi bir satış durumundasınız. Son bir toplantı için çağrıldınız. Vardığınızda, mevcut tek park yeri engelli bir park yeridir. oraya park edermisin Yoksa toplantıya geç mi kaldınız?

Phillips, bir zamanlar karısının multipl skleroz olduğunu ve engelliler için ayrılmış yerlere park etmiş uygun izinleri olmayan insanlarla karşılaştığını ortaya çıkaran bir adayı olduğunu söyledi.

Phillips, adayın, izin belgesi arabasında gösterilse bile yeri almayacağını söylediğini söyledi. Geç kalmayı tercih eder, dedi ve ekledi: 'İnsanlığımı feda etmeyeceğim. Sizi bir şirket olarak bu şekilde temsil etmeyeceğim.”

Ardından aday soruyu tersine çevirdi: “ Yeri alacağını söyleyen temsilciyi hiç işe aldın mı? Eğer öyleyse, saygıyla ismimi değerlendirmeden geri çekmek isterim, çünkü ben sizi ve şirketinizi temsil ettiğim gibi, siz de beni temsil ediyorsunuz. Benimle aynı etik taahhütleri paylaşan insanlarla çalışmak istiyorum.”


2013 yılında Gastromium, “5 zorlu satış iş görüşmesi sorusu ve bunlara nasıl cevap verilir.” Bugün, bir “devamı” parçaya. Her ikisini de inceledikten sonra, bir sonraki satış iş görüşmenize hazır olmak için bolca bilgiye sahip olacağınızı umuyoruz.

Cevaplamaya hazır olmanız gereken daha fazla satış işi görüşmesi sorusu

Kazan yada kaybet?

“Kaybetmekten nefret eder misin? Yoksa kazanmayı mı seviyorsun?”


Phillips, yüksek hacimli satışlara güvenen kuruluşların, 'kazanmayı seven' insanlar için daha iyi bir eşleşme olduğunu söylüyor. satış sürecine önemli bir kaynak yatırımı gerektiren stratejik anlaşmalara dayananlar ise 'kaybetmekten nefret etmek' için daha uygundur; türleri.

Satış stratejiniz nedir?

“Bu pazartesi başladığınızı hayal edin. Hedef pazarımızı ve ideal müşterimizi belirliyoruz, ihtiyacınız olan tüm ürün veya hizmet bilgisini, bir dizüstü bilgisayarı ve bir telefonu size veriyoruz. Size başka bir yön vermezsek, ilk haftanızda olası satışları, randevuları ve satışları geliştirmek için özellikle ne yapacaksınız? İlk ay? İlk çeyrek?”


Jeff Goldberg, bir satış danışmanı ve eğitmen, bu sorunun bir favori olduğunu söylüyor. Satış temsilcileri, olası satışları nasıl geliştireceklerini özetleyebilmelidir.

Satış süreciniz nedir?

“Bir karar vericiden randevu alırsınız. Satış sürecinizi baştan sona tanımlayın.”

Goldberg, birçok satış temsilcisinin mükemmel sunum becerilerinden bahsetmeyi sevdiğini, ancak işin kapanmasının bu olmadığını söylüyor. “Nasıl bir ilişki kuracaklarını, hangi soruları soracaklarını vb. duymak istiyorum” diyor.

Başarısızlıklarınızdan nasıl ders alırsınız?

“Kaybettiğin bir anlaşmayı ve bu deneyimden neler öğrendiğini bize anlat.”


Jordan Wan, kurucusu ve CEO'sudaha yakınIQ, zorlu bir satış konuşması gibi, adayları rahatsız etmek için tasarlanmış zorlu soruları tercih eder. 'Zor çünkü adaydan geçmişte yaşadıkları bir başarısızlığı düşünmesini istiyor. Harika bir cevap, kaybedilen bir anlaşma hakkında samimi bir anekdot ve deneyimden öğrenilen mütevazi derslerin cesur bir yansımasını içerecektir.”