Müşteri hizmetleri tamamen insanlara yardım etmekle ilgilidir. Kapak mektubunuz, becerilerinizi ve deneyiminizi ve ayrıca müşteri hizmetlerine olan tutkunuzu göstermelidir. En iyi müşteri hizmetleri işleri için düşünülmek için iyi hazırlanmış bir ön yazıya sahip olmak yardımcı olur. Yazma ipuçları için, müşteri hizmetlerine yönelik bu örnek kapak mektubunu görüntüleyin veyamüşteri hizmetleri kapak mektubu şablonukelimede.


Ek olarak, Gastromium'da müşteri hizmetleri işlerini arayabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri kapak mektubu şablonu

Vera Jones
Sometown, CT 55555 | (555) 555-5555 | [email protected]


27 Temmuz 2017
Bayan Wendy Solomon
İnsan Kaynakları Uzmanı
XYZ Şirketi
55 Seabreeze Cad.
Sometown, CT 55555

Sayın Süleyman Hanım:


Gastromium'da reklamı yapılan müşteri hizmetleri müdürü pozisyonunuz, niteliklerime mükemmel bir şekilde uyuyor.

Son beş yıl boyunca, ABC Şirketinde müşteri hizmetleri temsilcisi, vekil süpervizör ve East Coast müşteri hizmetleri müdürü (şu anki rolüm) olarak hizmet veren, giderek daha sorumlu pozisyonlara terfi ettim. ABC'deki görev sürem boyunca, kalıcı müşteri ilişkileri kurdum, kilit hesapları kurtardım ve müşteri sadakatini güçlendirdim.


Proaktif bir sorun çözücü ve işlevler arası iş birimleri ile yüksek değerli müşteri hesapları arasında bağlantı olarak kabul edildiğinden, müşterilere mükemmel bir şekilde hizmet etme konusunda tutkuluyum. Başarı vurguları:

  • Doğu Yakası müşteri hizmetleri ekibini sıfırdan yeniden oluşturdu.Müşteri memnuniyeti puanlarında rekor kıran kazanımlara yol açan yeni eğitim programları, hesap verebilirlik ölçümleri ve performans hedefleri 34; 2016'da %85'ten 2017'de %96'ya yükseldi.
  • Üç milyon dolarlık hesabın tehdit edilen kaybını önledi.Müşteri güvenini geri kazanmak için fatura tutarsızlıklarını araştırdı ve çözdü ve nakliye gecikmelerini düzeltti. Gelecekteki sorunları önlemek için muhasebe ve lojistik süreçlerini iyileştirmek için işlevler arası ekiplerle birlikte çalıştı.
  • Yeni bir CRM sistemini kullanıma sundudaha kişiselleştirilmiş ve özelleştirilmiş hizmete izin vermek için.

Müşteri hizmetleri yönetimi deneyimim, iletişim alanında lisans derecesi, CRM veritabanı sistemlerindeki yeterlilikler ve İspanyolca'da akıcılık ile pekiştiriliyor.


Müşteri hizmetleri organizasyonunuzun başarısını ilerletme yeteneğime güveniyorum. Bir toplantı ayarlamak için lütfen beni (555) 555-5555 numaralı telefondan arayın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Seninle konuşmak için sabırsızlanıyorum.

İçtenlikle,

Vera Jones
Ek: Özet


Hepsini görörnek kapak mektuplarıGastromium'da.