Caroline Potter, Yahoo! Sıcak İşler
Anlık mesajlaşma, mesajlaşma ve e-posta arasında, iş dünyasındaki herkesin artık telefonda konuşması bir mucize. Bu teknolojilerin yarattığı iş stenografisi, daha az çabayla daha çok iş yapmamızı sağlıyor. Bununla birlikte, büyük kararlar - serbest çalışma yapmak, birini işe almak, bir anlaşmayı kapatmak - genellikle bir telefon görüşmesi gerektirir. İnsanlara ulaşmak için önemli aramalar yapmaya istekli olabilirsiniz, ancak aramalarınız cevapsız kaldığında ne yaparsınız?
Kariyer koçu Deborah Brown-Volkman, 'İnsanların size geri dönmesini beklemeyin' diyor. Bunun yerine, bu kişilerle telefonda bağlantı kurduğunuzdan emin olmak için aşağıdaki dört stratejiden birini kullanın.
Adım Atın ve Takip Edin
Biriyle telefon üzerinden bağlantı kurmak için aktif bir sorumluluk alın. Brown-Volkman, 'Tek bir arama yapıp kendi kendinize 'Bu kişi bana geri dönmek istese, yapardı' deyip sonra pes edemezsiniz, diyor. İnsanların artık her zamankinden daha meşgul olduklarını ve kolayca yoldan çıktıklarını belirtiyor. 'Birey sizden kaçmıyor' diyor. 'Sadece ısrar etmelisin. Böylece istediğini elde edeceksin.'
Konuşmak İçin Bir Zaman Belirleyin
Telefona ulaşmaya çalışacağınızı bildiğiniz kişinin yanındaysanız, ikinizin de BlackBerrys'ini hazırlamışken neden bunu planlamaya çalışmıyorsunuz? Brown-Volkman'a şu tavsiyede bulunur: 'Herhangi bir toplantıyı veya telefon görüşmesini başka bir program olmadan bırakmamaya çalışın.' Bu taktiği kullanmak, birini ararken saldırgan hissetmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Bunun yerine, 'Başka bir arama yapmak için verdiğiniz bir taahhüdü yerine getiriyorsunuz.'
Aramanın En İyisi Ne Zaman Olduğunu Öğrenin
Tıpkı flört oyununda olduğu gibi, iş dünyasındaki birinden duymak isteyeceğiniz son şey, 'Seni arayacağım' olur. Brown-Volkman'a göre, sizi günlerce telefonun başında oturtacak belirsiz kelimelerdir. 'Bu arada, neyin yanlış gittiğine dair ipuçları arayarak, kafanızda son konuşmayı tekrar tekrar gözden geçiriyor olabilirsiniz' diyor.
Bunun olmasını önlemek için, biri 'Seni arayacağım' derse, 'Çok meşgul olduğunu biliyorum. Neden sana telefon etmiyorum? Size ulaşma ihtimalimin daha yüksek olduğu bir gün veya haftanın bir bölümü var mı?'
Telefonu Açın (Tekrar Tekrar)
Surpass Your Dreams'in başkanı Brown-Volkman, geri arama başarısı için gizli bir strateji paylaşıyor. Müşterilere, bir kişiyle yaptıkları son konuşmadan üç gün sonra beklemelerini ve ardından aramayı yanıtlayana kadar o kişiyi haftada bir aramasını söyler. 'Birçok insan bu konuda komik hissediyor, ama işe yarıyor' diyor. Arayanlara, 'İlk aramada on altıncı arama kadar kibar ve nazik olun' diye hatırlatıyor.
Brown-Volkman bir iş bağlantısını takip etmeyi savunmasa da, 'Birçok durumda, ulaşmaya çalıştığınız kişi meşgul ve ısrarcı olduğunuz için minnettar olacaktır' diyor.