Toksik çalışanlarla başa çıkmak için ipuçları.


“toksik çalışanlar,” ve herkesin bir hikayesi vardır - odadaki tüm enerjiyi emen bir adam ya da hiçbir şeyi yapamayan kadın hakkında. Öfke kontrolü sorunları olan, herhangi bir son teslim tarihine uymayan veya bilgisayarında açıkça uygunsuz içeriği görüntüleyen biri olabilir. (Evet, bu olur.) Bazen, işi yapmaktan çok şikayet etmek için zaman harcayan çalışandır.

New York City'de bir başarı stratejisti ve kariyer koçu olan Carlota Zimmerman, arzu edilen bir şirkette gıpta edilen bir pozisyona gelmesine yardım ettiği bir kadını hatırlıyor. İlk gününde patronu, düzeltmesi için ona uzun bir makale gönderdi.

“Sen ya da ben bütün gece oturup onu düzeltirdik,” Zimmerman diyor. 'Bunu yapmamakla kalmadı, bütün gece oturup neden yapamayacağını açıklayan bir mektup yazdı. 'Sadece biraz yorgundum' dedi. Üç ay boyunca bu pozisyonda kaldı.”

Toksik çalışanlarla çalışmaya çalışmak bir şey olsa da, onları yönetmek ve kötü alışkanlıklarını iyileştirmeye (veya azaltmaya) çalışmaktan sorumlu olmak başka bir şeydir. Zehirli bir işçiyi idare etmek belli bir ustalık ve biraz strateji gerektirir.


Özel olarak düşünceli bir tartışma yapın

Bazen insanlar ev hayatlarında olup bitenler nedeniyle toksik davranışlar sergilerler ve iş yerinde bu dış strese yıkıcı veya saygısız bir şekilde tepki verdiklerinin farkında olmazlar. Gözlemlediğiniz davranışı tartışmak için onlarla bir konuşma yapana kadar kötü davranışın temel nedenini bilemezsiniz ve bazen onlar başka türlü nasıl davranacaklarını bilemezler.

“Nasıl değişiklik yapacaklarını bilmiyor olabilirler” Kiner diyor. “Birisi, ‘Tanrım, toplantılarda bağırdığımı biliyorum ve bunu yapmak istemiyorum’ derse, bu, o kişiyle belirli teknikler üzerinde birebir çalışabilecek bir liderlik koçunu işe almayı düşünmek için gerçekten iyi bir zaman.”


Çalışan Destek Programı olan büyük bir şirkette çalışıyorsanız, özellikle davranış sorunlarının temelinde akıl sağlığı veya madde bağımlılığı bozuklukları gibi daha ciddi bir tıbbi sorun varsa, onlara bu şekilde yardım alabilirsiniz.

Geri itmeye hazır olun

Zehirli çalışanların, itici oldukları bilinmez. 'Eğer onlargerçekten zehirli, hemen hemen her şeyi tartışabilecekler, çünkü onlara ne söylerseniz söyleyin, inkar edecekler ve tartışacaklar,” Cohen diyor. “Tartışmayı önceden tahmin etmelisiniz, ancak bu tuzağa düşmeyin çünkü kendi konumunuzu savunuyorsunuz ve onlara karşı siz oluyorsunuz.”


Ayrıca, toksik çalışanlar muhtemelen ayarlarını bir gecede değiştirmeyeceklerdir. “Bu, bir annenin çocuklarına ilk kez ödeme sırasında onlara şeker almayacağını söylemesine benzer” Psikolog ve kitabın yazarı Nate Regier diyor ki:Kayıpsız Çatışma. “Diğer kişinin ‘Tamam, kurallar değişiyor’u anlaması için zaman, tekrar ve azim gerekir.

Geri çekildikleri zaman, onlara bunun bir tartışma olmadığını söyleyin - bunlar tartışılan davranışlardır ve niyetiniz bunları ele almak için neler yapılabileceğini bulmaktır. “Unutmayın,patron sensin,” New York'ta kariyer danışmanı ve yönetici koçu olan Roy Cohen diyor. 'Günün sonunda, ekibin geri kalanına çok zarar verebilecek bu davranışı ele almak istemiyorlarsa veya çözemiyorlarsa, bazı önemli adımlar atmanız gerekebilir ve bu genellikle bir performans uyarısı ve hatta belki bir çıkış.”

Her şeyi belgeleyin

Yıkıcı olduğuna inandığınız çalışanın faaliyetlerinin bir kaydını tutun. çalışanla görüştüğünüzde bu listeye bakın.performanslarını tartışmak. Belirli örneklere işaret etmek, sergilediklerinin farkında bile olmadıkları davranış türlerini tanımalarına yardımcı olabilir.

Onlara bir değişiklik yapma şansı verin. Bu, hem temel bakış açısıyla akıllı hem de profesyonel olarak sizin için yararlı olan insan kaynaklarını dahil etmek anlamına gelebilir. Birçok İK uzmanı, düşük performans gösteren veya toksik bir çalışanın geri dönüşüne nasıl yardımcı olacağı konusunda tavsiye ve rehberlik sunacaktır. Sorun daha da büyümeden soruna çözüm bulmak için sizinle birlikte çalışabilirler.


Ancak bazen bu, duruma yardımcı bile olmaz. “Bir noktada, bu davranışlar devam ederse, onlara karşı dava açmanız gerekecek” diyor Cohen. Ve yine, insan kaynakları bu süreçte yardımcı olabilir.

Ve eğer bir patronunuz varsa, onların bir şekilde işin içinde olduğundan emin olun. “Onları proaktif olarak bilgilendirmeniz önemlidir” Cohen diyor. 'Ve strateji hakkında birkaç fikir sunun. Patronlar, sorunların üzerlerine yüklenmesini istemezler, çözüm isterler.”

Kamuoyunda yapıcı geri bildirim sunun

Çalışanınızla özel bir görüşme, önemsiz ayrıntıları ele almak için iyi bir yer olsa da, bir grup ortamında işlerin geçmesine izin vermek yanlış mesaj gönderebilir. İğrenç davranışların sizi geçmesine izin vermeyin.

'Ekibin geri kalanı izliyor ve harekete geçmiyorsanız göz yumuyorsunuz' Seattle'da yönetici kariyer koçu ve uniqueHR'nin CEO'su Mikaela Kiner diyor. 'Toplum içinde azarlaman gerektiğini düşünmüyorum, ama 'Hey, hüsrana uğramış görünüyorsun,yapıcı eleştiripaylaşmak zorunda mısın?’”

Karaktere değil davranışa yorum yapın

Birine küçümseyici davrandığını söyleyerek bir sohbete başlarsanız, fazla ilerleme kaydedemezsiniz. “Söyleyeceğin bir sonraki şeyi muhtemelen duymayacaklar” Kiner diyor. Öte yandan, “Hey, ‘Vay canına, bu fikre gerçekten katılmıyorum’ dediğinde, diyebilirsiniz. o toplantıda gerçekten olumsuz bir ton kullanıyordunuz ve bu davranış ’t iyi değil” onların dikkatini çekebilirsin.

“Tam olarak gözlemlediğim davranışa odaklanmayı seviyorum ve onların değişmesini istiyorum ve sonucun iyi olmadığı & rdquo; Kiner diyor. 'Bu arada, bunu söylediğinde veya yaptığında aradığın sonuç neydi? Bu soruyu sormuş olabileceğiniz bazı farklı yollar üzerinde beyin fırtınası yapalım.”

Yönetici olarak büyümeye devam edin

Bir patron olarak karşılaştığınız tek engel toksik çalışanlar değildir. Liderliğin ince noktalarını öğrenmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Gastromium'a bugün ücretsiz katılın. Üye olarak, doğrudan gelen kutunuza gönderilen yönetim stratejileri, kariyer tavsiyeleri ve iş arama ipuçları alacaksınız. Gastromium, zaman yönetiminden performans incelemelerine ve promosyonlara kadar, en iyi benliğiniz olmanıza yardımcı olacak içgörülere sahiptir.