Yazar, Vivian ScottAptallar için İşyerinde Çatışma Çözümü


Çözmek için her türlü çabanıza rağmen bir işyeri çatışması hala kontrolden çıkıyorsa ne yapabilirsiniz? Duygularınız durumla ilgili düğümlerde olsa da, en iyi strateji kontrol edemediğinize değil, yapabildiğinize odaklanmaktır. İşte kontrolünüz altındaki dokuz alan.

1. Gelecek Planınız

Neyin önemli olduğunu düşünün ve kendinizi rahat hissettiğiniz bir süre boyunca bir strateji izleyin. Planınız mevcut çalışma ortamınızdan ayrılmayı içerebilir veya kalmanın güvenli bir emeklilik, sağlık yardımı veya iyi bir emeklilik hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak en iyi şey olduğuna karar verebilirsiniz.tavsiye mektubu. Geleceğinizin nasıl görünmesini istediğinizi bilmek, mevcut duruma bakmanıza ve geçici sorunlarınızın ötesine odaklanmanıza yardımcı olur.

2. Bakış Açınız

Bir anlaşmazlığa kendinizi o kadar kaptırırsınız ki durumla ilgili tüm bakış açınızı kaybedersiniz. Bu, özellikle çatışma iş başındayken ve siz onu her gün yaşıyorsanız geçerlidir. Kalıcı bir zorlukla başa çıkmak, ona bakış açınızı değiştirmeye karar verene kadar rutin haline gelebilir. Durun ve bakış açınızı yeniden değerlendirin. Durumda bir öğrenme fırsatı bulabilecek misiniz bir bakın. Belki bu, kendinizin dışına çıkmanız ve diğer kişiye biraz şefkat göstermeniz için bir şanstır. Ya da belki de neler olup bittiğini bilerek ve dikkatle incelerseniz, sorunun sizin için o kadar önemli olmadığını dürüstçe söyleyebilirsiniz.

3. Yanıtlarınız

Diğer kişinin eylemlerini, düşüncelerini veya duygularını kontrol edemezsiniz, ancak her zaman kendi tepkilerinizi kontrol etme seçeneğiniz vardır. Olanlara nasıl tepki verdiğinizi değiştirin ve endişenizi veya kan basıncınızı artırmayacak şekilde yanıt vermenin yollarını arayın. Başkalarının sizi nasıl görmesini istediğinizi düşünün ve yanıtlarınızı buna göre seçin.

4. Yatırımınız

Bu çatışmayla ne kadar süredir yaşıyorsunuz ve bunun için ne kadar çaba harcıyorsunuz? Gerçekten herkesten daha fazla duygusal olarak yatırım yapmak istiyor musunuz? Cevabınız hayır ise (hatta belki biraz titrek), o zaman dramaya yaptığınız yatırımı azaltmaya çalışın. Bunun hakkında düşünmek, onun hakkında konuşmak ve onunla meşgul olmak için daha az zaman harcayın.

5. Çatışmadaki Rolünüz

Kabul etmesi zor olsa da, muhtemelen çatışmada biraz sorumluluğunuz var. Eylemlerinizin ve tepkilerinizin başkalarına nasıl göründüğünü düşünün. Kendinize şunu sorun, “Bu çatışmayı devam ettiren ne söyledim ya da yaptım - ya da söylemedim ya da yapmadım?” Bunu fark etmenize yardımcı olmak için arkadaşlarınızın, ailenizin veya profesyonellerin yardımını alabilir, ancak zorba veya kurban olmaya devam etmenize gerek yoktur. Tango için iki kişi gerekiyorsa ve artık dans etmeye istekli değilseniz, çatışmanın azalması gerekir.

6. Enerjiniz

Enerjinizi odakladığınız yeri değiştirmek, büyük bir stres giderici olabilir. Çözümlenmemiş çatışma (ve çözülmemiş duygular) enerji için bir kara delik olabilir; herhangi bir garanti vermeden verebilir ve verebilirsiniz, enerji yatırımının size geri döndüğünü göreceksiniz. Yüzde 110'unuzu çatışmaya sokmak yerine, enerjinizi farklı bir çıkışa verin. Bir dolabı temizlemek, işyerinde yaratıcı bir proje için bir teklif hazırlamak veya spor salonuna gitmek, enerji ve duyguları kanalize etmenin harika yollarıdır.

7. Kendi Hikayeniz

İyi bir kitap okuduğumda, filmi kafamda yaratırım. Ben oyuncu kadrosu yönetmeni, set tasarımcısı ve yönetmenim. İş yerinde bir çatışma söz konusu olduğunda, sahneyi kendinize ve başkalarına nasıl tasvir edeceğinizi seçerek de aynısını yapabilirsiniz. Bir probleme duygusal olarak dahil olmadığınızda, her iki tarafı da görebilirsiniz, bu yüzden objektif olun ve bunu kendi durumunuza uygulayın. Bu özel hikayenin nasıl oynanacağına ve onun hakkında nasıl konuşacağınıza karar verin. Kimseyi yüceltmeden, kimseyi mağdur etmeden hesap verin. Bir iş arkadaşınız veya süpervizör ayrıntılar hakkında soru sorduğunda, 'Şu anda zor bir zaman ama beklentiler hakkında değerli bir ders öğreniyorum' gibi dürüst ama umutlu bir yanıt düşünün. 'Yine de kurban benim ve kimsenin umurunda değil' yerine.

8. Duyguları İşleme Yönteminiz

Bir çatışmanın etkisini kendinize saklayabilir ve duygularınızı bir kenara bırakabilirsiniz ya da olup bitenleri işlemek için yapıcı yollar bulabilirsiniz. Bir akıl hocası, aile üyesi, arkadaş, din adamı veya terapist ile konuşmak yardımcı olabilir. Günlük tutmak, asla gönderemeyeceğiniz mektuplar yazmak (kişisel favorim), egzersiz yapmak ve hatta bir ağaca taş atmak, aksi takdirde verimsiz bir durumla ilişkili duyguları ve bakış açısını işlemenin verimli yollarıdır.

9. Karakteriniz

Yönergeleri takip edebilir ve iş sorumluluklarınız olabilir, ancak kimse size bir şey yaptıramaz. “Beni sadece (boşluğu doldurun) yapmam gereken (geçmişteki korkunç tepkiyi veya yaptığınız eylemi doldurun) yapıyor” dediğinizde,” diğer kişiye ahlaki lifinizin kontrolünü veriyorsunuz. Kişisel sorumluluk alın ve başkalarına sizi yakışıksız, etik olmayan veya onursuz bir şekilde davranmaya zorlama yetkisi vermeyin. En iyi yönünüzü gösterin - kontrol edilmeyen bir dizi kötü tepki değil.

[Vivian ScottProfesyonel Sertifikalı Arabulucu ve yazarıdırAptallar için İşyerinde Çatışma Çözümü. Yüksek teknoloji pazarlamasının rekabetçi ve genellikle stresle dolu dünyasında uzun yıllar geçiren Scott, ofis politikalarının sınırları içinde çatışmayı çözmenin başarı için çok önemli olduğunu fark etti. Kurumsal hayattan emekli olmadan önce Scott, “America at Work” video serisi. Ayrıca, küçük işletme gelişimine olan bağlılığı nedeniyle Küçük İşletme İdaresi'nden nadir bir kişisel ödül almıştır.]

Bu Özellikteki Makaleler:


  • Kariyer Evinizde Terlemeyin
  • Röportaj Gerginliklerini Aş
  • Topluluk Önünde Konuşma Kolaylaştı
  • Performans İncelemesi: Patronla Toplantı
  • Bu İpuçları ile Son Teslim Tarihlerinizi Karşılayın
  • İşyeri Çatışmalarında Kontrol Edebileceğiniz Dokuz Şey